Гарантии

Вы можете вернуть товар!

Остался материал после окончания строительства?
Купили и передумали?
Стройка затягивается и негде хранить купленные стройматериалы?

Нет проблем, примем обратно!

Обмен и возврат товара

Приемка товара осуществляется в присутствии водителя-экспедитора покупателем (получателем) товары должны быть осмотрены, проверены их количество и качество.

Условия возврата товара надлежащего качества

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Если товар принят, то нужно помнить, что в соответствии с п.1 ст. 459 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара.
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Если при рассмотрении требования о возврате будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты или находится в неполной комплектации, обмен/возврат произведен не будет.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Замена или возврат товара с выявленным скрытым производственным дефектом производится в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо заключение экспертизы.
Если экспертиза установит, что недостатки возникли по вине покупателя, расходы на экспертизу возмещает покупатель.
Товар с внешними механическими повреждениями или в неполной комплектации обмену и возврату не подлежит.

Ограничения по возврату товара:

товары под заказ;
строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж;
товар, проданный как некондиционный и/или уцененный;
пленки, мембраны — подлежат возврату кратно упаковке;
сухие сыпучие смеси — только при сохранении потребительских качеств.

Для возврата необходим документ, удостоверяющий личность.

Для возврата необходим оригинал заявления, подаваемый лично в офисе компании.

Возврат денежных средств осуществляется только по реквизитам лица, оплатившего счет, в течение месяца после получения правильно оформленного заявления.

По всем вопросам обращайтесь в отдел продаж компании «Лидер Лес».